Tic-Tac Mobile - dokumentation och anv�ndarhandledning

Logga in

Jag har gl�mt mina inloggningsuppgifter!

Ditt anv�ndar-id kan du f� av din administrat�r. Ett nytt l�senord kan du f� dig tills�nt p� inloggningssidan.

Min kollega har gl�mt sitt l�senord. Kan jag ge honom ett nytt?

Som Tic-Tac-administrat�r kan du skapa ett nytt l�senord f�r en medarbetare. G� till sidan Medarbetarna, tryck p� �ndra p� din kollegas rad. Du kan l�ta det nya l�senordet e-postas direkt till honom.

Kan jag logga in med Single Sign On?

Sj�lvklart! Det finns m�jlighet att logga in i Tic-Tac Mobile med ditt Google-konto, Microsoft-konto eller Apple-konto.
F�ruts�ttningen �r att du har ett anv�ndar-id i Tic-Tac som �r din e-postadress.

Vill du att vi �ndrar ditt anv�ndar-id till din e-postadress �r det bara att du mejlar oss s� ordnar vi det. N�r du skall logga in klickar du p� l�nken Sign in with Google/Sign in with Microsoft/Sign in with Apple och kommer automatiskt in i systemet om du redan �r inloggad i Google/Microsoft/Apple.

Hur kopplar jag ur automatisk inloggning?

Har du kryssat f�r rutan "logga in automatiskt" p� inloggningssidan sparas dina inloggningsuppgifter i en cookie-fil i din dator. Du kan n�r du vill ta bort din cookie-fil. Antingen genom att l�ngst ner p� sidan "Mina uppgifter" klicka p� "Klicka h�r om du vill st�nga av den funktionen" eller manuellt genom att ta bort cookiefilen i din webbl�sare (se menyvalet "internetalternativ" eller liknande i din webbl�sare). Du kan ocks� klicka p� menyvalet "Byt anv�ndare" som har samma effekt.

Kan jag anv�nda Tic-Tac med min mobiltelefon?

Javisst. Vi har appar b�de f�r iOS (iPhone, iPad) och Android (Samsung m flera).
G� till App Store eller Google Play f�r att ladda ner appen.
N�r du loggar in fr�n appen anv�nder du samma anv�ndar-id och l�senord som p� webbsidan.

Skriva tid och utgifter

F�lten �r gr�a och g�r inte att skriva i l�ngre i Veckovyn. Vad �r fel?

Det kan bero p� flera alternativa saker:

Projektet eller aktiviteten �r inte aktiv l�ngre
Du �r inte markerad som medlem i projektet
Projektets �ppettid �r f�rbi
Du har skrivit tid till projektet n�r det inte hade aktiviteter. I ett senare skede har aktiviteter lagts till projektet. Nu �r det inte l�ngre m�jligt att skriva tid till projektet utan att f�rst v�lja en aktivitet.
(i det h�r fallet g�r du enklast till M�nadsvyn och klickar p� de rader som inte har ett aktivitetsval f�r att redigera dem s� att en aktivitet v�ljs)

Min medarbetare har skrivit in felaktigt. Hur kan jag �ndra det hon skrivit?

Som admin kan du inte �ndra tid eller ett utl�gg en medarbetare skrivit, men du kan byta projekt och aktivitet och du kan l�gga till en korrigerande post.

I rapporten Attestera (i Rapport & Faktura) kan du redigera en rad f�r att byta projekt/aktivitet f�r raden men du kan inte �ndra andra uppgifter.

Om du beh�ver korrigera tiden kan du g� till Skriv in tid, v�lj M�nad uppe i v�nstra h�rnet (eller Annat �n tid f�r ett utl�gg) och v�lj "Rapportera f�r en medarbetare". Nu kan du l�gga in en korrigerande post f�r medarbetaren, plus eller minus, f�r samma aktivitet, samma dag.

Medarbetare och beh�righeter

Vi anlitar konsulter. Vi vill att de ska kunna rapportera till sina projekt men inte se v�ra �vriga projekt. G�r det?

Javisst. G� till projektsidan och v�lj ett projekt du vill styra beh�righeten till. Tryck p� Projektmedlemmar. H�r kryssar du f�r vilka medarbetare som ska kunna se och rapportera till projektet.

Projekt och aktiviteter

M�ste man ha aktiviteter i ett projekt?

Nej, du kan ha en eller flera aktiviteter i ett projekt eller inga alls.M�nga tycker att det blir �versk�dligare att dela upp sina projekt i aktiviteter. Det blir ett slags "projekt i projektet". Finner du en uppdelning i aktiviteter som du tycker �r praktisk kan du kopiera den till nya projekt du skapar.

Vi b�rjar f� m�nga projekt i Tic-Tac. De som �r inaktuella vill vi inte ska dyka upp i menyerna. M�ste vi ta bort dem?

Du kan g�ra ett projekt "inaktivt". D� �r det placerat i"malp�se" och syns inte bland menyvalen. Du kan n�r som helst aktivera det igen. G� till projektsidan och klicka p� ett projekt. V�lj Aktivt eller Inaktivt. Tryck Spara.

Mer om att inaktivera projekt

Rapporter

N�gra tidrader vill jag inte ta med i rapporten. Hur g�r jag?

P� sidan "Attestera" godk�nner du som Tic-Tac-administrat�r dina medarbetares tiduppgifter. N�r du sedan ska g�ra en rapport och faktura kryssar du f�r att du endast vill ta med attesterade rader.

Kan jag korrigera v�rden inf�r faktureringen?

Ja, i rapporten Justera g�r du just det. Du kan d�r l�gga in justeringar av tider och kostnader. N�r du tar ut en rapport f�r att g�ra en faktura kan du sedan v�lja om du vill ha med de justerade v�rdena eller originalraderna.
Observera att originalv�rdena aldrig p�verkas. Det v�rde som en medarbetare angivit finns alltid kvar.

Hur kan jag f� �ver en rapport i ett kalkylark f�r att g�ra egna ber�kningar och sammanst�llningar?

Anv�nder du MS Excel �r det bara att trycka p� knappen "Ladda ner som en Excel-fil" p� Rapport-sidan. Filen du f�r �r en vanlig tab-separerad textfil. Den kan �ven l�sas av de flesta andra kalkylprogram samt importeras till databaser.

Hur g�r jag f�r att �terst�lla rader till ej fakturerade?

Om du har skapat en felaktig faktura som du har tagit bort kan tidraderna ligga kvar som fakturerade, det vill s�ga de �r r�dmarkerade. F�r att �terst�lla raderna m�ste du g�ra f�ljande:
G� till sidan Sammanst�ll-->Rapport & Faktura, fyll i aktuell period h�gst upp, och klicka p� det projektet som raderna h�r till.
V�lj rapporten "Alla poster under perioden-->Faktura". Klicka p� "Skapa Faktura" (du kommer inte att spara n�gon faktura).
Klicka nu i "�terst�ll alla raderna till "ej fakturerade"" och tryck p� "Uppdatera". Tryck sedan p� avbryt!
F�r att du ska kunna g�ra en �ndring kan du beh�va �terst�lla raderna till ej attesterade.

Hur g�r jag f�r att �terst�lla rader till ej attesterade?

Om du beh�ver �terst�lla raderna till ej attesterade (s� att du och dina medarbetare kan g�ra en �ndring) g�r du s� h�r.
G� till Sammanst�ll>>Rapport & Faktura. V�lj den period h�gst upp. Klicka d�refter p� det projekt du vill l�sa upp raderna f�r.
Klicka eventuellt p� den medarbetare som det g�ller. V�lj d�refter rapporten "Attestera" p� v�nster eller h�ger sida.
F�r att �terst�lla raderna klickar du p� "�terst�ll alla raderna till oattesterat".

Kan jag ladda ner mitt data?

Ja, vi tillhandah�ller en webservice, ett API, som m�jligg�r att du laddar ner data till ditt eget system. Kontakta oss f�r att h�ra mer om de tekniska detaljerna.

Kan jag f�ra �ver informationen till ekonomisystem?

Ja, vi har exportm�jligheter till ett antal ekonomisystem och marknadens vanligaste l�nesystem. Kontakta oss f�r mer information.

Kan jag se vilka medarbetare som inte rapporterat till mitt projekt?

G� till Rapport & Faktura. V�lj tidsperiod, v�lj projekt och rapporten Senast rapporterat under Medarbetar-rapporter och du f�r en vy �ver vilka som har rapporterat till projektet och vilka (projektmedlemmar) som har gl�mt.
Tryck p� e-postadressen bredvid och skicka en p�minnelse.

Rapporter och fakturor jag mailar fastnar i spam-filter? Vad kan jag g�ra �t det?

Rapporterna mailas fr�n Tic-Tacs mailserver med din e-postadress som avs�ndare. Det kan g�ra att mailet behandlas som spam eftersom det inte kommer fr�n din egen mailserver. F�r att s�kerst�lla att mailen inte hanteras som spam kan du i din dom�nregistrering ange att Tic-Tacs mailserver har r�tt att s�nda mail f�r din r�kning. I ett s� kallat SPF-record (Sender Policy Framework) anger du namnet p� v�r mailservrar. De heter mx1.complior.se och mx2.complior.se

�verf�ring till Fortnox

N�r vi g�r en �verf�ring av en faktura till Fortnox f�r vi f�ljande felmeddelande "Kunde inte hitta konto, 2001304".

"Vi s�nder inte n�gon kontoinformation med fakturan. �r det d� en konfigurationsfr�ga i Fortnox?"

Man kan v�lja att skicka kontonummer fr�n projektist�llningarna i Tic-Tac, men om ni inte valt det vid �verf�ringen s� anv�nds f�rvalda konton i Fortnox.
Om f�rvalda konton inte �r inst�llda i Fortnox s� kommer detta felmeddelande att genereras.

Se �ver dina f�rvalda konton i Fortnox under Inst�llningar - Bokf�ring - F�rvalda Konton.

Har du en fr�ga?

Du �r mer �n v�lkommen att kontakta oss!

Vanliga fr�gor & svar